4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En TuCasaVitall, garantizamos el despacho rápido y seguro de tus productos de bienestar.

Tiempos de Procesamiento y Entrega

• Procesamiento: Todos los pedidos realizados en días hábiles se procesan en un lapso de 24 horas. Los pedidos hechos en fines de semana o festivos se despachan el día hábil siguiente.

• Tiempos de Envío:

  • Envíos Express / Locales: De 24 a 48 horas hábiles.

  • Envíos Nacionales: De 2 a 5 días hábiles según la ciudad de destino.

• Todos los envíos cuentan con número de guía o código de seguimiento proporcionado por la empresa transportadora aliada.

Responsabilidad de la Dirección de Entrega

• El cliente debe verificar que la dirección de domicilio ingresada sea clara y completa.

• Si un paquete no puede entregarse por dirección incorrecta o no haber notificado los cambios dentro de las primeras 12 horas, no aplicará reembolso y los costos del reenvío irán por cuenta del comprador.

• Si la transportadora no logra contactar al destinatario tras múltiples intentos y el pedido es devuelto a nuestras instalaciones, el costo del nuevo despacho será asumido por el cliente