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Operamos con despacho nacional. Atención sin punto físico.

Colombia

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Lunes a sábado · 8:00 a.m. – 7:00 p.m.
Domingos y festivos: respondemos mensajes, no despachamos.

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Envíos y entregas

Llegamos a todo el país.

Tarifa plana

$11.000 por pedido a cualquier ciudad de Colombia. El envío no se multiplica por caja: si pides tres, pagas un solo envío.

Despacho

Alistamos y despachamos en 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pedido.

Contra entrega

Pagas en efectivo cuando recibes. También aceptamos Nequi, Daviplata y transferencia.

Seguimiento

Te enviamos el número de guía por WhatsApp cuando el pedido sale de bodega.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿Se vende por caja o por unidad?

Siempre por caja completa. En cada ficha te decimos cuántos sobres, cápsulas o unidades trae la caja, pero la unidad de venta es la caja. El precio que ves es el de la caja.

¿Cuánto cuesta el envío?

$11.000 de tarifa plana a cualquier ciudad del país, por pedido y no por producto. Si compras tres cajas en el mismo pedido, sigues pagando un solo envío.

¿Cómo puedo pagar?

La forma más usada es contra entrega: pagas en efectivo cuando recibes la caja. También aceptamos Nequi, Daviplata y transferencia bancaria si prefieres pagar antes.

¿Cuánto demora en llegar?

Despachamos en 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pedido. El tiempo de tránsito depende de la ciudad: en las principales suele ser de 1 a 3 días hábiles.

¿Los productos son originales?

Sí. Somos distribuidor autorizado de Gano Excel. Cada caja llega sellada, con su etiqueta original y su registro sanitario.

¿Estos productos son medicamentos?

No. Son alimentos y suplementos dietarios. No previenen, diagnostican ni curan enfermedades, y no reemplazan un tratamiento médico ni una dieta equilibrada. Si estás en embarazo, lactancia o bajo tratamiento, consulta a tu médico antes de consumirlos.

¿Qué es el Ganoderma lucidum?

Es un hongo, también llamado Reishi, usado desde hace siglos en la tradición asiática y hoy cultivado industrialmente. En nuestros productos aparece como extracto mezclado con café, cacao o rooibos, o solo en cápsula. En la ficha de cada producto encuentras la composición completa.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, dentro de los términos del derecho de retracto en Colombia y siempre que el producto esté sellado y sin uso. Escríbenos por WhatsApp con el número de tu pedido y lo gestionamos.

¿Puedo ser distribuidor?

Sí. Escríbenos por WhatsApp indicando «quiero ser distribuidor» y te contamos cómo funciona el plan y qué incluye el paquete de inicio.

¿Quedó una duda por fuera?

Escríbenos directo. Preferimos una conversación de tres mensajes a una venta apurada.

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