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Operamos con despacho nacional. Atención sin punto físico.
Horario de atención
Lunes a sábado · 8:00 a.m. – 7:00 p.m.
Domingos y festivos: respondemos mensajes, no despachamos.
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Te respondemos el mismo día. Si prefieres algo inmediato, escríbenos por WhatsApp.
O escríbenos por WhatsAppLlegamos a todo el país.
Tarifa plana
$11.000 por pedido a cualquier ciudad de Colombia. El envío no se multiplica por caja: si pides tres, pagas un solo envío.
Despacho
Alistamos y despachamos en 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pedido.
Contra entrega
Pagas en efectivo cuando recibes. También aceptamos Nequi, Daviplata y transferencia.
Seguimiento
Te enviamos el número de guía por WhatsApp cuando el pedido sale de bodega.
Lo que más nos preguntan.
¿Se vende por caja o por unidad?
Siempre por caja completa. En cada ficha te decimos cuántos sobres, cápsulas o unidades trae la caja, pero la unidad de venta es la caja. El precio que ves es el de la caja.
¿Cuánto cuesta el envío?
$11.000 de tarifa plana a cualquier ciudad del país, por pedido y no por producto. Si compras tres cajas en el mismo pedido, sigues pagando un solo envío.
¿Cómo puedo pagar?
La forma más usada es contra entrega: pagas en efectivo cuando recibes la caja. También aceptamos Nequi, Daviplata y transferencia bancaria si prefieres pagar antes.
¿Cuánto demora en llegar?
Despachamos en 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pedido. El tiempo de tránsito depende de la ciudad: en las principales suele ser de 1 a 3 días hábiles.
¿Los productos son originales?
Sí. Somos distribuidor autorizado de Gano Excel. Cada caja llega sellada, con su etiqueta original y su registro sanitario.
¿Estos productos son medicamentos?
No. Son alimentos y suplementos dietarios. No previenen, diagnostican ni curan enfermedades, y no reemplazan un tratamiento médico ni una dieta equilibrada. Si estás en embarazo, lactancia o bajo tratamiento, consulta a tu médico antes de consumirlos.
¿Qué es el Ganoderma lucidum?
Es un hongo, también llamado Reishi, usado desde hace siglos en la tradición asiática y hoy cultivado industrialmente. En nuestros productos aparece como extracto mezclado con café, cacao o rooibos, o solo en cápsula. En la ficha de cada producto encuentras la composición completa.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de los términos del derecho de retracto en Colombia y siempre que el producto esté sellado y sin uso. Escríbenos por WhatsApp con el número de tu pedido y lo gestionamos.
¿Puedo ser distribuidor?
Sí. Escríbenos por WhatsApp indicando «quiero ser distribuidor» y te contamos cómo funciona el plan y qué incluye el paquete de inicio.
¿Quedó una duda por fuera?
Escríbenos directo. Preferimos una conversación de tres mensajes a una venta apurada.